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交通灯事业部生产经理外训笔记
时间:2011-10-20 15:44:16
        为加强交通灯事业部的生产管理,更好地理顺生产流程,加强员工品质意识,做出品质稳定的交通信号灯,森韵电子委派交通灯事业部经理及助理在朋友公司进行了为期三天的驻厂外训。本文是交通灯事业部经理做的培训笔记。
     
      10月17日下午
        主要是学习入职培训资料。包括人事规章制度,车间管理条例,静电相关知识培训,ISO基础知识培训,RoHS知识,采取的方式是手抄制度。
        据了解,这是所有入职人员必须了解的相关知识,上至总经理,下至作业员都必须手抄这些制度。对于此项,我在员工入职的时候,做的就相当欠缺,员工进厂后,就直接上线,老手带新手,给员工的感觉就相当随意,也为他们以后工作的随意埋下了隐患。海优达公司的做法,按照我的理解,至少有几个好处。
  1. 好记性不如烂笔头,手抄比眼看记得会更加深刻,并且不会遗漏一些条款,防止有争议;
  2. 让人心理上会形成对厂纪厂规及一些重要事项的正式。没有规矩不成方圆,做事情先立规矩相当重要,然而如何让这些规矩深入人心,产生一种震慑力,这是一种相当可取的做法;
  3. 在员工思想中,会对这些制度形成统一的认识,思想统一了,做事情才能统一;
  4. 给人感觉这个公司有着自己独特的文化氛围。
        林专员在给我们资料后,就给我们讲了公司的处罚分四种:口头提示,口头警告,罚抄100字,罚抄500字。并且希望我们学习后,对海优达公司的管理也提出我们自己的一些建议和理解,她自己也提出了对培训问题的一些困惑的问题,虽然是简单的几句寒暄,但可以感觉得出,海优达公司相当重视员工。这种独特罚抄方式,既避免了员工对罚钱的反感与抵触,同时也加深了员工对制度性文件的重视与理解。

        晚上在和徐经理的沟通中,主要得到几点启示:1,一定要想办法保留核心员工;2,员工的培训必须要是阶梯式和循环式的,并且要站在员工的角度考虑培训的方法;3,注意员工的需求;4,教导员工千万不能是辱骂和指责,而是要让他感受到是在帮助他成长;5,注意员工的特性,教导员工要有针对性和恰当的方法,6,给到员工充分的信息。并且徐经理起码重复了三次讲了员工培训与教导的重要意义。徐经理虽然都是拿一些小故事讲,但感觉更浅显易懂。另外,也能感觉出徐经理的个人魅力也影响了下面的员工,在同一些员工的交谈中,发觉员工对他是比较认同的与尊重的。林经理也谈了搬过深圳后,现在的员工比以前要较难管理一点,他的工作也需要调整。

        反观我们平时的一些做法,对员工的重视和对员工的教导都相当欠缺。翻看我们助理的笔记,里面有一条,就是有些部门人员,给员工产生了一些阶级式的不好的感觉。另外,我们有制度,但是对制度的学习及宣导远远不够,从一开始就没有让员工清楚的认识以及尊重这些制度,我们自身对制度的不重视,也导致员工对制度的漠视。后期,我们在制度的宣讲上面一定要加强。

        我这两天也在着手制定员工的技能表,以后每个员工会清晰的认识自己在岗位上该了解哪些知识,具备什么能力,并且制定出考核的方法,让员工有意识的努力达成。

        另外,从该公司的质量目标,质量方针,工作原则与管理原则来看,他们是在努力形成一种自己的做事风格和文化,这点我们也必须吸取。一个好的团队必须是有着既定的目标,共同的信念和做事原则,这样才能方向一致,少走弯路,有自己的独特的管理文化才能形成好的工作氛围。以我们公司目前的状态,找到我们共同的工作与管理原则,才能形成我们思维的统一。里面有几条,我记得比较清楚,一个是相互尊重,二事实就是,任何判断都必须以事实为基础,其实这些都是我们耳熟能详的一些东西,但是我们没有拿到台面上,形成制度,形成自己的特色,并考虑到如何实施。我们也必须找到针对我们目前的一些状态的做事的原则与方法。

        10月18日上午
        本来今天的安排是要弄清楚该公司的三个问题:
  • 公司的组织架构,人员的职责,特别是生产部;
  • 生产计划及执行的方式;
  • 员工的薪资构成及如何让薪资与个人表现挂钩;
        采取的方式是前2个小时先看生产及行政的相关文件,询问相关人员,然后去车间实际看一看生产的整个运作及控制。但因故临时调整计划,先看车间,然后再询问一些问题。

        早上8:30分的样子,我与助理进入车间,先看了看一些员工的基本操作和设备,车间整体给人的感觉比我们公司要强一点,特别是在物料及设备的状态标识上。虽然有些地方感觉还做的不够,但估计该公司刚搬过来,目前还是处于一种调整状态。从整个的管控来讲,海优达公司是有着较成熟的管理方式,目前要做的是彻底和切实的执行。

        9:10分的样子,征求徐经理同意后,安排了姚拉长讲解整个车间的各种工艺及设备,非常感谢姚拉长的耐心、细致与热情的讲解,感觉得出他是一个非常有热情的年轻人,边听我也边在思考,是什么让他能保持对工作的这份热情。他在这个工厂做了一年多,照我们公司来讲的话,很多一年多的员工基本热情都会被消磨的差不多。17号晚上我们就认识了姚拉长,并且聊了不少。同他谈话,感觉他是相当关注这个企业,他们最近订单不多,他还问过我,我们在这里学习后,是不是会给他们下单。由此,从一个基层管理人员身上,真切的感受到了他们和企业同命运,共进退的心态。
       
        整个车间分为三条拉,一条DIP,两条SMT,DIP一个领班,一个物料员;SMT一个拉长,一个物料员,车间的QC是三人,品质QC也是三人。物料主要都是由客户提供,发料的时候,根据物料的不同,会有一定的余量。SMT拉物料由物料员按照PMC的计划将当天的物料放到拉上,按照客户分类放置,然后由操作员上料,如果是初上料,需要三个人核对并签字,同一客户第二次,三次上料后需要两个人核对并签字。PCB经由刷红胶或锡膏工艺后(红胶与锡膏有个回温的工作,时间是需要严格控制的),由贴片机贴片,贴片机要注意的是空抛率;贴片后是经过回流焊,回流焊一般是有六个温区经由预热,到达指定温度和降温三个过程。过回流焊后有检查,红胶工艺产生的不良品比锡膏工艺较难处理。目前海优达公司贴片的精度可以达到贴0402的器件(有一台贴片机可以实现,其他都可以实现0603的贴片),有些类似CPU的器件,有高密度针脚的,也可以进行贴片。每条拉记录产能是一小时一次(生产日报表),检查人员记录不良品数量。

        插件拉和我们的工艺有所类似,并且产品的组装也是由插件拉负责。

        在我进车间的时候,我留意到几个小细节。我在看一个员工记录生产日报表的时候,他会有意识的将报表收起,也就是他很注意在没有得到授权的情况下,自己该怎么做;在车间,周转车是那种可调的,照他们的设计,比较适合放置方行的PCB,将他们的放置方式倒置过来后,就比较适合放置我们的圆板,并且一次性放置数量还会比较多。我们也可以考虑做这样的可调架子,这样适合放置的pcb种类比较多,数量清晰,不会造成堆压(物料流转较顺,不会超过周转架的最高量的情况下),取用方便。

        另外在培训课的时候看到静电环的设备里面有一个是地线的检测报警设备,该这边没有装。这个设备的功能是接在地线的末端,在地线失效的时候,会报警。我们公司也可以考虑这个设备,如果价格适当安装方便的话。这样不必耗费人力每天去检测地线。另外如果对各个设备的接地情况都能有报警系统的话,这样,可以在工作中任何时段都能监控到设备是否有良好接地。
       
        10月18日下午:

        找PMC胡小姐做了一些沟通,并且开始整理记录一天多的心得。

        胡小姐09年12月进的该公司,主要负责的项目:生产计划(每天生产的机种及数量下达给生产部,依据是工程部给的各个工序的产能表),采购工作(辅料和生产工具设备的采购,辅料和工具设备都有指定的供应商,我们需要考虑将我们需要的工具也指定供应商,避免每次要出去采购),客户物料的跟催,产线产品的跟催(依据为生产日报表)及交付客户(类似我们的跟单工作)

        从交谈中,胡小姐对自己的工作职责及工作流程已是相当清晰,可见PMC的交接工作应该是做得比较顺畅的。另外该公司主要是客户提供的材料,采购的量较少,不能按期到的材料很少。另外各岗位人员数量较为固定(一般有插单,量多的会再开一条拉,采取借人,招临时工的方式,量少的会停掉一个单插入,但是多半不会采取这个方式,因为调机会花上比较多的时间)。我们公司后期也需要考虑评估比较精确的产能,技术部刘工曾和我做过简单的讨论。
       
          从这一天多的了解,大致对该的组织架构也有所了解。总经理是米总,然后下面是徐经理(按照我的理解应该是厂长),然后有行政人事专员一人,pmc一人,仓库,品质三人,工程,拉长两人,每条拉一个物料员,然后一个QC,及作业员。 
 
         在宿舍住了两晚,这两天没有订单,员工休息的比较早,电视基本上到十点就关了。有休息晚的员工比较注意不打搅别人的休息,在被子里用手机看电影会带耳机,接电话会到外面,有笔记本电脑的人也是戴耳机看。他们的薪资体系和我们比较类似,加班费稍高一点,员工实际收入和我们差不多。可以看得出员工平时受的教导较多。这边比较偏僻,和我们员工一样,业余活动比较单调和无聊。但相对于我们员工来讲,海优达员工没那么闹腾,私下感情感觉不如我们的员工那么亲密。我们的员工私下会聊很多事情,并且容易形成一致的认识,这一块引导的好,是好事情,引导不好,会出很多问题,员工的流失,与这些估计也有相关关系。

        经过这几天的学习,我感觉我们交通灯事业部还有许多细节上的东西需要马上改进,在笔记中已经提到的,我到公司就会做整改,另外生产线的整顿,员工凝聚力的提升也会出具一份计划书,立即着手进行。以保证我们交通灯在生产上一次通过率提升一个百分点,并且持续上升。保障交通灯生产工艺及老化不出任何问题。
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